Conditions Générales de Vente

Commander en ligne

Le règlement de vos achats sur Abysse Corp Direct s’effectue par Paypal.
Vos coordonnées bancaires sont rattachées à votre compte PayPal, tout ce dont vous avez besoin pour payer, ce sont votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Grâce à Paypal, vous avez également la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais sur Abysse Corp Direct.

Précommande

Abysse Corp Direct, en collaboration avec Good Smile Company et Max Factory, peut vous donner la possibilité d’acheter votre produit à l’avance en passant par la précommande.


La plupart des produits de notre catalogue est proposée en précommande. Un produit proposé en précommande n’est pas encore en stock au sein de nos entrepôts ; il n’est donc pas disponible dans l’immédiat. La date d’arrivage du produit est indiquée sur chaque fiche produit concerné.


Grâce à la précommande, vous effectuez une réservation du produit souhaité vous garantissant d’obtenir celui-ci dès son arrivage au sein de nos entrepôts. La précommande vous permet donc de réserver en priorité un produit dont les quantités sont généralement limitées.


La date d'arrivage d'un produit est présente à titre indicatif. Celle-ci est établie en fonction du fabricant et de nos délais de transport. Abysse Corp Direct ne pourra être tenu responsable des éventuels retards sur les dates préalablement annoncées. Nous ne manquons pas de mettre à jour régulièrement les dates d’arrivage sur les fiches article concernées.


Dans le cas exceptionnel d’une précommande qui ne pourrait être honorée (ex : annulation du fournisseur, produit jugé défectueux par nos services…), Abysse Corp Direct ne pourra être tenu responsable. Nos services procéderont alors au remboursement immédiat et intégral de cette précommande.
Vous êtes informé par mail dès l’expédition par nos services du produit précommandé arrivé en stock.


Toute précommande effectuée sur le site Abysse Corp Direct suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

Frais de port

Pour toute commande, les frais de port sont les suivants :


•    France = 7 €
•    Europe = 12 €
•    Europe (hors UE) = 15 €
•    Amérique du Nord = 35 €
•    Asie = 35 €
•    Afrique = 25 €
•    Océanie = 35 €
•    Amérique du Sud = 35 €
•    Amérique centrale = 35 €

Livraison
 

Nous travaillons avec la Poste et l’ensemble de nos colis est expédié en Colissimo.
Dans la mesure du possible, vos commandes sont préparées et déposées à la Poste le jour même ou le lendemain du règlement.
Voir la description du service à l’adresse suivante : http://www.colissimo.fr/so/So_Colissimo.jsp
En général, la Poste traite ce type de colis en 48 heures ou 72 heures pour la France métropolitaine. Avant Noël la Poste peut être ralentie par l'afflux de colis.
C'est à vous d'indiquer sur le bon de livraison les éventuels dommages que pourrait avoir subi le colis. Faute de réserve sur le bon de livraison, nous ne pouvons pas nous retourner vers la Poste et donc donner suite à une éventuelle avarie.

Questions, précisions, informations...
 
Vous pouvez contacter notre service clientèle par mail : contact@abyssecorp-direct.com
Par téléphone : 02 35 89 11 02.
Le service clientèle est ouvert tous les jours de la semaine de 9h à 12h - 14h à 18h (sauf le samedi et le dimanche).
Pour le suivi de votre colis, rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de :


•    7 jours francs à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour (le remboursement des articles et des frais de port restant à la charge d'Abysse Corp Direct).
•    15 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour nous signaler une défectuosité ou une non-conformité de votre produit.
Le produit devra obligatoirement être retourné, dans son emballage d'origine. Il devra être accompagné de tous ses accessoires.
A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

Procédure de retour

Dans le cas d'une rétractation ou d'une non-conformité. Une demande préalable auprès de notre Service Clients peut être faite. Vous pouvez effectuer cette demande en écrivant par e-mail à contact@abyssecorp-direct.com et en précisant votre numéro de commande. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine.

Vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Si vous nous retournez le colis sans colissimo suivi, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas. Aucune enquête poste ne pourra alors être faite.

Concernant le produit retourné, celui-ci sera remboursé ou échangé selon votre demande. Si un remboursement doit être fait, il interviendra dans le mois suivant la réception de votre retour.

Vous devez préparer et protéger soigneusement votre colis :


•    Veillez à soigneusement protéger l’emballage d’origine de votre colis : merci de ne rien inscrire sur cet emballage d’origine.
•    Veillez à restituer l’ensemble du colis d’origine.
•    Pensez à joindre : un duplicata de la facture, votre nom prénom adresse et votre N° de Commande.

A votre service,
Abysse Corp Direct

Abysse Corp SAS
133 avenue de Caen
76 530 Grand Couronne
FRANCE
Tél : 02 35 89 11 02
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